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1、 EAP：起源于上个世纪20年代的美国，是企业为员工提供的一套系统的、长期的心理援助与福利项目，能够有效解决员工心理和行为问题，提高员工生命质量和幸福感，从而改善组织氛围，提高工作效率，优化管理风格，提升团队绩效。

2、—摘自2011年12月19日国资委中央企业员工帮助计划（EAP项目）交流研讨班。